to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Hatalı Mobil Ödeme Ücretleri Ve Eksik İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için 2026 Ocak dönemine ait faturamda mobil ödeme kaynaklı olağan dışı yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu faturada yer alan mobil ödeme kalemlerinin büyük kısmının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda yalnızca 1000 TL tutarında kısmi iade gerçekleştirildi. Ancak faturamda yer alan diğer mobil ödeme işlemlerinin de hatalı olduğunu, bu nedenle kalan mobil ödeme tutarlarının da yeniden detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlgili hatta ait numaram 0538*****71’dir. Ocak 2026 dönemine ait faturamda görünen tüm mobil ödeme kalemlerinin tarafıma açıklanmasını, hatalı olduklarının tespiti halinde 1000 TL dışında kalan mobil ödeme tutarlarının da iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
