Vodafone Faturamda Görülen İzinsiz İTunes Store Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, daha önce hiç karşılaşmadığım “iTunes Store” adlı bir kalem gördüm. Bu bedelin hangi işlem veya hangi aboneliğe ait olduğu ve tarafımdan nasıl onaylandığı konusunda hiçbir bilgim yok.

Söz konusu ücretlendirmeyle ilgili olarak Vodafone Asistan üzerinden destek almaya çalıştım; ancak net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya açık rızam olmadan böyle bir ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kasım faturama yansıyan bu iTunes Store kaleminin hangi işleme ait olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, onayım dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlem nedeniyle alınan tüm tutarların iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattım üzerinden haberim ve onayım olmadan yapılabilecek bu tür ödemelerin ve aboneliklerin tamamen kapatılmasını, bundan sonraki faturalarımda bu tarz kalemlerin yer almamasını istiyorum.

İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.