to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır telsiz kullanım ücreti ve sabit vergi kalemlerinde fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti yaklaşık iki katına çıkmıştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sonraki ay faturama yansımayacağı, düzeltilmiş olacağı açıkça söylendi.
Ancak bu ay gelen faturamda yine sabit vergi adı altında kesinti yapıldığını ve toplamda fazladan yaklaşık 21,5 TL civarında ödeme yaptığımı görüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu tutarın devlet tarafından alınan bir vergi olduğu, bu nedenle iade veya düzeltme yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Bu çelişkili bilgilendirmeden ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm vergiden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla alınan yaklaşık 21,5 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya faturamın düzeltilmesini ve bu kesintilerin hangi gerekçeyle alındığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde telsiz kullanım ücreti kaleminde ciddi bir fazlalık olduğunu fark ettim. Normalde devlete ödenen vergi tutarı 21,5 TL olması gerekirken faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış. Önceki faturalarımda böyle bir fazlalık yokken K...
Vodafone'a ait 1982 ve 9788 ile biten iki faturalı hattımda, Ekim 2025'ten bu yana önceki aylara göre iki kat fazla telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Geçen ay 21,5 TL olması gereken bu vergi, her iki hattımda da 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Sorunu ilk fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hattımın son fatura döneminde, fatura detayına baktığımda tarafıma çift telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda çift vergi ve çift telsiz kullanım ücreti al...
Yorumlar