to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Geçişinde Yüksek Vergi Ücreti Şikayeti
Vodafone faturalı hattan yine faturalı hatta geçişim sonrasında, 16.02.2026 tarihinde kesilen faturamda beklemediğim şekilde çok yüksek bir vergi tutarı ile karşılaştım. Son faturam toplam 596 TL olmasına rağmen, bunun 324 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda. Faturam Vodafone Red Plus tarifesinde olup, bu kadar yüksek verginin gerekçesini anlamıyorum ve bunu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın faturaya yansıtılacağını söylediler; ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil. Faturalı hattan faturalı hatta geçişte bu kadar yüksek bir vergi ödemek zorunda bırakılmak, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle, son faturama yansıtılan 324 TL vergi tutarının yeniden incelenmesini, haksız yere alındığını düşündüğüm bu verginin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
