Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve Şaşırtıcı Vergi Artışı

Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler toplamı 69 TL iken, şu an 96 TL olarak görünüyor ve bunun neye göre arttığını, hangi gerekçeyle bu şekilde yansıtıldığını anlayamıyorum.

Toplam fatura tutarım 1.222,24 TL’ye çıkmış durumda ve bu rakamın önemli bir kısmının haksız yere alınan yurt dışı kullanım ücreti ve kafalarına göre artırılmış gibi görünen vergilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Vodafone’da iki hattım bulunuyor; bu yaşananlardan dolayı oldukça mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Yurt dışı kullanım ücreti adı altında yansıtılan tüm kalemlerin ve hatalı olduğunu düşündüğüm vergi tutarlarının incelenerek iptal edilmesini, faturamın gerçek kullanımım esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, aksi durumda hatlarımın süresi dolduğunda kapatma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.