Vodafone Faturamda Açıklanamayan 300 TL Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattıma ait faturam yaklaşık iki ay önce herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan 300 TL civarından 600 TL’ye yükseldi. Tarife değişikliği ya da ek bir paket talebim olmadığı halde faturamın iki katına çıkmasını kabul edemiyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma yalnızca “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Neden böyle bir artış yapıldığı, hangi gerekçeyle bu tutarın yansıtıldığı konusunda da net bir açıklama alamadım.

Hattıma yansıtılan bu haksız ve bilgisiz fatura artışının incelenmesini, yapılmışsa hatalı ücretlendirmelerin iptal edilerek ücret farkının iadesini ve tarifemin başlangıçtaki şartlarına geri döndürülmesini talep ediyorum. Tarafıma 0543********11 numaralı hattımdan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.