to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma geçen ay 230 TL civarında gelmesi gereken fatura 400 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Ek bir kullanım, paket, servis aboneliği veya aşım yapmadığım halde faturadaki bu artışın nedenini anlayamadım.
Durumu öğrenmek için geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlışlıkla yüksek çıktığını, gelecek ay düzelme olacağını ve aradaki farkın kesilerek ödeyeceğimi söylediler. Ancak buna rağmen fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına ve hatanın da müşteri temsilcisi tarafından kabul edilmesine rağmen bu mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın hattıma geri ödenmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...
Vodafone hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 190 TL gelirken, bu ay hiçbir tarife değişikliği ya da ek paket almamış olmama rağmen 320 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda da olağan dışı bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müş...
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek...
Vodafone mobil hattıma son 5 aydır, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalar geliyor. Daha önce yaklaşık 470 TL civarında fatura öderken, son dönemde 1.200 TL, 3.500 TL ve 4.000 TL gibi tutarlarda faturalar gelmeye başladı ve bu durum benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir yük o...
Vodafone hattıma son üç aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalar geliyor. Eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım 400–500 TL aralığında kesildi, oysa hattımı kullanırken aylık ortalama 200–220 TL civarında bir fatura bekliyordum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net...
Yorumlar