to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 3 MB Kullanım İçin Haksız 175 TL Ek Ücret
Vodafone faturalı hattımda aylık 130 TL’ye 20 GB internet bulunan tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen 3 MB’lik bir internet kullanımı için hattıma 175 TL tutarında ek paket ücreti yansıtılmıştır. İşlem 10 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşmiştir ve bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Tarifemde yeterli internet ve ayrıca 10 GB hediye internetim varken, bu kadar düşük bir kullanım için bu kadar yüksek ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Hattıma yansıtılan bu ek paket ücretinin iptal edilmesini ve haksız alınan 175 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
