to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda %200'Üzeri Artışa Karşı Makul Teklif Talebi!
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifemi aylık 417 tl bedelle kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde tarafıma sunulan yeni tekliflerde, aynı özelliklere sahip paketin 1.350 tl, müşteri hizmetleri tarafından sunulan diğer teklifin ise 1.150 tl olduğu belirtildi. Bu rakamlar, mevcut faturama göre yaklaşık %176 ile %224 oranında artış anlamına gelmekte olup, son derece yüksek ve makul olmayan bir fiyat değişikliğini göstermektedir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hizmetlerden genel olarak memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tekliflerin tamamı bütçemi ciddi şekilde zorlayacak seviyededir. Bu nedenle, uzun süredir hattını kullandığım sadık bir abone olarak mevcut tarifemle aynı içerikte, daha makul ve sürdürülebilir bir fiyatla tarafıma özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin gerekli değerlendirmenin yapılarak, fatura tutarımı makul seviyelerde tutacak şekilde tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim, şikayetim lehime çözüldü
