Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Yenilenirken Acenta Değişikliği Ve Yönlendirme Karmaşası

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın bitiş tarihi 16.08.2026 olmasına rağmen yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçeme bakan yetkili acentemiz artık Allianz ile çalışmıyormuş ve bunun üzerine Allianz Sigorta bizi başka bir sigorta şirketine yönlendirdi.

Ben ise mevcut poliçemi Allianz üzerinden, aynı ürün kapsamında devam ettirmek istiyorum. Bu nedenle Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile ilgili bilgi almak için hem Allianz tarafıyla hem de daha önce poliçemi düzenleyen kanal ile görüştüm. Alyans tarafı ise yenileme için yetkili başka bir acenteye gitmem gerektiğini, buradan işlem yapılmayacağını söyledi. Telefonda “Buradan çözemeyeceğimizi mi söylüyorsunuz? ” diye sorduğumda evet yanıtı aldım.

Allianz müşterisi olarak, devam eden bir poliçemin yenilemesi konusunda bu kadar dağınık ve yönlendirmeye dayalı bir süreçle baş başa bırakılmamı kabul edemiyorum. Mevcut tamamlayıcı sağlık sigortamın Allianz bünyesinde, hak kaybı ve kesinti olmadan yenilenmesini ve bu konudaki acente/kanal karmaşasının tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili işlemler için poliçe numaram: 0001071009159184.