to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturama Bilgim Dışında Yansıtılan Ek Ücretlerin Açıklanmasını ve İadesini Talep Ediyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntülediğim faturama yansıtılan 244₺ ek kullanım ile ilgili hiçbir bilgim yok. Hangi gerekçeyle bu ücreti faturama yansıttınız, öğrenebilir miyim? Üstelik mobil ödeme kapalı olmasına rağmen, bir de 'durma' özelliğini ilk aldığımda 50₺ olarak almıştım; bana haber verilmeden faturama 98₺ olarak yansıtılmış. Yani, toplamda 292₺ olan ve habersiz bir şekilde faturama yansıtılan bu ücretlerin iadesini istiyorum. Bu konu hakkında bana bir açıklama yapılmadığı sürece faturamı ödemeyeceğim. Vergi konusuna ise değinmiyorum bile. Acilen gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Saat 17:30 da müsaitim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
