Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Faturama Bilgim Dışında Yansıtılan Ek Ücretlerin Açıklanmasını ve İadesini Talep Ediyorum

profile
29 Temmuz 2025 12:46
134

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüntülediğim faturama yansıtılan 244₺ ek kullanım ile ilgili hiçbir bilgim yok. Hangi gerekçeyle bu ücreti faturama yansıttınız, öğrenebilir miyim? Üstelik mobil ödeme kapalı olmasına rağmen, bir de 'durma' özelliğini ilk aldığımda 50₺ olarak almıştım; bana haber verilmeden faturama 98₺ olarak yansıtılmış. Yani, toplamda 292₺ olan ve habersiz bir şekilde faturama yansıtılan bu ücretlerin iadesini istiyorum. Bu konu hakkında bana bir açıklama yapılmadığı sürece faturamı ödemeyeceğim. Vergi konusuna ise değinmiyorum bile. Acilen gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum.

vodafone-faturama-bilgim-disinda-yansitilan-ek-ucretlerin-aciklanmasini-ve-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
29 Temmuz 2025 13:20 (Şikayetten 34 dakika sonra)
29 Temmuz 2025 14:22

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Mert
Mert
29 Temmuz 2025 14:40

Saat 17:30 da müsaitim

29 Temmuz 2025 17:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 13:57
182
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 23:48
241

profile
11 Eylül 2024 01:19
521
Vodafone Ek Paket Ücreti ve Durma Özelliği Sorunu
Vodafone Ek Paket Ücreti ve Durma Özelliği Sorunu
Vodafone Ek Paket Ücreti ve Durma Özelliği Sorunu
Vodafone Ek Paket Ücreti ve Durma Özelliği Sorunu

profile
Savaş
12 Aralık 2024 22:10
255

profile
27 Ağustos 2023 20:45
187
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri