Vodafone Faturam Yükseliyor

Vodafone’da Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam geçen aydan itibaren bir anda 1000 TL’ye yaklaşan tutarlara yükseldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Normal müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne net bir açıklama alabildim ne de fatura tutarım konusunda yardımcı olundu. Görüşmeler sırasında ya telefon kapanıyor ya da bir şekilde süreç tamamlanmadan sonlanıyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Vodafone çözüm ekibinin beni aramasını, hattıma bütçeme uygun yeni bir tarife tanımlanmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Bana 0543 505 ** numaralı hattımdan ulaşılmasını talep ediyorum.