to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Yükseliyor
Vodafone’da Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hat üzerindeki taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam geçen aydan itibaren bir anda 1000 TL’ye yaklaşan tutarlara yükseldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Normal müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne net bir açıklama alabildim ne de fatura tutarım konusunda yardımcı olundu. Görüşmeler sırasında ya telefon kapanıyor ya da bir şekilde süreç tamamlanmadan sonlanıyor ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Vodafone çözüm ekibinin beni aramasını, hattıma bütçeme uygun yeni bir tarife tanımlanmasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Bana 0543 505 ** numaralı hattımdan ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
