to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son dönemlerde faturam düzenli olarak yaklaşık 380 TL olarak yansıyor ve bu tutar benim beklediğim ücretin oldukça üzerinde.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi değiştirebileceklerini söylediler ancak faturam yüksek gelmeye devam ediyor ve ücretlendirmede hâlâ bir iyileşme sağlanmadı. Hattıma ait bilgilerime hızlı ulaşılabilmesi için numaramın son 4 hanesinin 9481 olduğunu belirtmek isterim.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemin ücretini makul bir seviyeye düşürmeleri ve mümkünse son aylardaki yüksek fatura tutarlarını da yeniden inceleyerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
