to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Sürekli 600 TL'yi Aşıyor Ve İnternet Paketi Yetersiz
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda kendi adıma kayıtlı faturalı hatta Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifedeyim. Tarifemin aylık ücreti 585 TL olmasına rağmen faturam neredeyse her ay 600 TL’yi geçiyor ve bu durum birkaç aydır, tarife yenilendiğinden beri bu şekilde devam ediyor.
YouTube.com gibi çok internet harcayan uygulamalar tarifeme dahil olmasına rağmen internet paketim ay sonunu getirmeye yetmiyor. Hem internetim yetmiyor hem de ödediğim fatura tutarı zaten oldukça yüksek olduğu için kendimi mağdur hissediyorum. Özellikle YouTube.com ve oyun kullanımım için daha yüksek GB’lı, mümkünse bu uygulamalar için sınırsız kullanım sunan ve fiyatı daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemin incelenerek bana gerçekten uygun, hem internet kullanımımı karşılayan hem de fatura tutarı anlamında makul bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmaması ve tarife konusunda bana uygun bir iyileştirme yapılmaması durumunda maalesef başka operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef daha yüksek fiyatlı tarife sunuldu ve bu bana uymadı operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum
