Sleepy Bebek Bezinde Sızdırma Ve Numune Gönderme Talebine Çözüm İstiyorum

Uzun süredir bebeğim için Sleepy bebek bezi kullanıyordum. Başka bir markaya geçmeyi düşünürken eşim benden habersiz yine Sleepy 5 numara, 78’li paketlerden 4 paket almış. Ürünlerin üzerinde “yeni ürün” ve “%100 sızdırmaz” ibaresi yer almasına güvenerek denemek istedim. 19.10.2026 tarihinde sipariş verdiğimiz bezler 21.10.2026’da teslim edildi ve o gece yatmadan önce bebeğime bu bezlerden bağladım. Sabah kalktığımızda bebeğimin üstü yine her zamanki gibi sırılsıklamdı, bez tamamen sızdırmıştı, fotoğraflar da mevcut.

Daha önce hem bebek bezleri hem de Sleepy kadın pedi için sızdırma şikayetinde bulunmuştum, o zaman da arandım ve her seferinde benden numune göndermem istendi. Şimdi de aynı şekilde tekrar kargo ile ürün göndermemi talep etmeniz, bu kadar ürün alıp para vermiş bir müşteri olarak bana mantıksız ve yorucu geliyor. Sürekli kargo ile örnek ürün göndermek zorunda kalmak istemiyorum.

Hem bebek bezleri hem de pedlerde yaşadığım bu sızdırma probleminin incelenmesini, gerçekten işe yarayan ve sızdırmayan bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Numune göndermeden de elimdeki fotoğraflar üzerinden sorunumun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.