to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 730 TL'ye Çıktı Acil Çözüm İstiyorum
541Yaklaşık bir yıldır Vodafone telefon hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifenin tam adını bilmiyorum, sanırım Red’li bir paket, ancak paket kullanımımda ekstra bir durum olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 730 TL civarında geliyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem neden bu kadar yüksek fatura ödediğimi anlamak istiyorum hem de gelirim doğrultusunda daha uygun, makul bir fatura tutarı ile tarifemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve faturalarımın daha uygun bir seviyeye çekilmesini istiyorum. 5418****00
Gelişme
Vodafone hattımı Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyorum ve son aylarda faturalarımın normalin üzerinde, 800–900 TL aralığında geldiğini fark ettim. Hattım faturalı ve bu artışın sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek paket, aşım ya da benzeri bir açıklama da almadım.
Bu nedenle Vodafone’un beni aramasını, hattım için ayrıntılı bir inceleme yapılmasını ve bütçeme uygun, aylık yaklaşık 100–200 TL bandında bir tarifeye geçirilmem konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
