to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 1.642 TL’ye Çıktı, İçerik Ücretleri Haksız Ve İptal Edilsin
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 510 TL gelmesi gerekirken, içerik servis ücretleri nedeniyle toplam fatura tutarım 1.642 TL’ye yükseldi. Bu içerik servislerini bilerek kullanmadığım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamadığım halde faturama bu şekilde yansıtılmış durumda.
Şu ana kadar hiçbir faturamda böyle bir sorun yaşamadım, bu tutar ilk kez bu kadar yüksek geldi. Hattıma ait numara 546 *******02’dir. Bu haksız olduğunu düşündüğüm içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini, faturamın tarifemin normal tutarı olan yaklaşık 510 TL seviyesine çekilmesini ve hattıma tanımlı tüm içerik servislerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bu konuyla ilgili bana yardımcı olmanızı talep ediyorum çünkü ben servis içeriklerini kullanmadığım halde faturama yansımış bu konuyla ilgili çözüm sunmanızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
