to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Kurumsal Hattım Eksik Evrak Nedeniyle Kısıtlandı
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı kurumsal hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 1 gündür kısıtlanmış durumdadır. 5425****30 numaralı hattın sahibi olarak, tobi üzerinden yapılan görüşmelerde sisteme yüklenen belgelerimin eksik olduğu söylendi ve canlı bir yetkiliye de aktarılamadım.
Bunun üzerine tüm belgelerimi Vodafone’un k****************@vodafone.com adresine yeniden ilettim. Aynı sorun daha önce 3 kez daha yaşandı, ancak bu sefer hattım tamamen kısıtlandı. Günlük iletişimim ve işlerim için aktif olarak kullandığım hattımın bu şekilde defalarca evrak gerekçesiyle sorun çıkarması ve sonunda kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Belgelerimi tekrar ve eksiksiz sunmuş olmama rağmen, yalnızca arşiv süreci beklendiği gerekçesiyle hattımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Belgelerim sistemde görüldüğü anda hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve sürecin uzatılmadan, net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
