to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta Fahiş Tarife Zamı
Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından aranıyor ve mevcut tarifemin ücretinin 4 katından fazla bir zamla yenileneceği bilgisi veriliyor. Böyle fahiş bir artışın hiçbir şekilde yasal ve makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise mevcut tarifemin uygun olduğu söylenerek herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.
Bu uygulamanın hem beni hem de hattını taşımayı düşünen diğer kullanıcıları ciddi şekilde mağdur edeceğini düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme bu oranda fahiş bir zam yapılmaması, piyasa şartlarına ve kullanıcı beklentilerine uygun, daha makul bir teklif sunulmasıdır. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini ve iletişim bilgilerimin 5437****28 olduğunu belirtmek isterim.
Konuya acil, adil ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifemi yüzde 50 zamlı kullanma teklifi nasıl iletilir anlam veremiyorum direk hattınızı taşın demek istiyorsunuz herhalde
