to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Taşıma Sonrası Ses Ve İnternet Kesintisi
Geçen hafta hattımı Vodafone faturalı hatta taşıdım ancak o günden beri hattımı kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de arandığımda sağlıklı şekilde görüşme sağlayabiliyorum; sesim karşı tarafa gitmiyor, karşı tarafın sesi de bana gelmiyor. Ayrıca internetim de çekmiyor, bu nedenle hattın temel hiçbir hizmetinden faydalanamıyorum. Aynı bölgede bulunan diğer kullanıcıların böyle bir sorunu yokken, şebeke ve internet problemi sadece benim hattımda yaşanıyor.
Teknik desteği defalarca aradım, her seferinde telefonumu açıp kapatmam söylendi ancak yapılan tüm yönlendirmelere rağmen sorunlarım aynen devam ediyor. Özellikle İstanbul Üsküdar’da hattımı kullanmaya çalışıyorum ve bulunduğum bölgede bu problemler sürekli yaşanıyor.
Vodafone’dan, yaşadığım bu şebeke ve internet sorunlarının acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde benden herhangi bir cezai bedel veya ek ücret talep edilmeden iptal / taşıma işlemlerimin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
