to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Sözleşmesinin Yenilenmesi İçin Destek Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 21’inde sona eriyor ancak sözleşme yenilemesi konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sözleşmemi yenileyip aynı tarifeyle devam etmek ya da daha uygun bir pakete geçmek için bu hafta içinde iletişime geçmeme rağmen talebime dair net bir çözüm sunulmadı.
Sözleşmemin sorunsuz bir şekilde yenilenmesini ve bana uygun bir teklif sunularak hattımı mağduriyet yaşamadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak hattın diğer sahibi olan bana, 0 54*********11 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 21’inde sona eriyor olmasına rağmen, sözleşme yenileme konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sözleşmemi yenileyip aynı tarifeyle devam etmek ya da daha uygun bir pakete geçmek için geçtiğimiz hafta içinde Vodafone ile iletişime geçtim ancak talebime dair net bir çözüm ve teklif sunulmadı.
Sözleşmemin sorunsuz bir şekilde yenilenmesini, mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmem ya da bana daha uygun bir pakete geçişim için açık ve net bir teklif paylaşılmasını istiyorum. Hattımın mağduriyet yaşamadan kesintisiz kullanılabilmesi için gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak hattın diğer sahibi olan bana, 0 54*********11 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
