to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Başvurum Onaylandıktan Sonra İptal Edildi
Ben yeni faturalı hat aldım, beğendiğim paketi seçtim ve başvurdum. Başvurumun alındığı ve kuryeye teslim edileceği bildirildi ancak kurye bildirimi tamamlanmadı. Daha sonra bana Vodafone ile iletişime geçmem gerektiğine dair bir yazı iletildi. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni aldığım numarayı da ilettim fakat böyle bir numara bulunmadığı söylendi. Bayiye gittim, bayi işleminizin iptal edildiğini söyledi. Ben e-Devlet üzerinden de onaylamıştım, e-imza verdim. Onayladım, peki bunlar neye göre hattımı iptal ediyorlar? Anlamıyorum. Kampanya süresi bitmişti o yüzden mi iptal edildi deniyor. Ben kampanyanın içindeyken hatta başvurdum, eğer bitmiş olsaydı başvuru sırasında hata vermesi gerekirdi. Bu benim sorunum olmamalı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
