to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatlardan birinde “Sınırsız Video Red” paketini kullanıyorum. Nisan ayında faturam yaklaşık 1.500 TL, mayıs ayında ise yaklaşık 1.200 TL geldi. Gelirime göre bu tutarlar çok yüksek olduğu için ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum ve artık ödeyemeyecek duruma geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hattımda sanki ben onay vermişim gibi bazı üyelikler ve yedek/ek paketler tanımlandığını, yüksek faturaların bundan kaynaklandığını söylediler. Ben hiçbir şekilde bu tür bir üyeliğe girmedim, ek ya da yedek paket almadım. Geçen ay aradığımda da bu aydan itibaren artık böyle bir sorun yaşamayacağım, yüksek fatura gelmeyeceği söylenmesine rağmen, bu ay yine yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu nedenle faturalarıma yansıtılan bu ek ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Onayım olmadan tanımlandığını iddia ettikleri paket ve üyeliklerden kaynaklanan tüm haksız tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği ve faturalarım makul seviyeye düşmediği sürece, üzerime kayıtlı üç hattımı da Vodafone’dan taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Haziran 2025 döneminden itibaren faturamın 361,50 TL olması gerekirken 481,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Her ay bu şekilde yüksek fatura gelmeye devam ediyor ve bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili defalarca Vodafone ...
Uzun yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde internet olmadığı için zaman zaman sadece ihtiyaç halinde, tekrar etmeyen ek internet paketleri satın alıyordum. Ancak Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımda, herhangi bir ek paket satın almamama rağmen, yaklaşık 1200–1400 TL civarın...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum; ancak son dönemde faturalarımda anlam veremediğim ek paket ücretleri görülmeye başladı. Özellikle bu ay hattıma 1500 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı ve ek paket almadığım halde faturada ek paket ücretleri bulunuyor. Hiçbir şekilde ekstra paket tale...
Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...
Vodafone faturalı mobil hattımda son 2–3 aydır faturalarımın olağan dışı derecede yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 1400 TL olarak kesiliyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve kullanım alışkanlığımda bu farkı açıklaya...
Yorumlar