to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde 30 Saatlik Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi Eskipazar 2. Mıntıka TOKİ dk 12 adresimde dün sabah saat 08.00’den beri yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemim ve bağlantı ekipmanlarım açık olmasına rağmen internete erişimim yok.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Evden internet erişimine ihtiyaç duyduğum bu dönemde bu kadar uzun süreli ve habersiz kesinti yaşamam mağduriyet oluşturuyor.
Bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım hizmet kaybı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse kesintinin yaşandığı süreye ilişkin fatura tutarımdan indirim veya telafi sağlayıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1785240304’tür.
