Vodafone Faturalarındaki Aşırı Artış ve Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır “süper sınırsız red” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye, ihtiyaçlarımı karşılayabilecek içerikte daha uygun bir tarife bulamadığım için geçmiştim. Ancak tarifenin ücreti en başından beri oldukça yüksekti ve zaman içinde 3000 TL, 2000 TL, 1900 TL gibi sürekli değişen ve çok yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Bu durum artık beni ciddi şekilde yormaya ve mağdur etmeye başladı.

Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de ana bayinizle birkaç kez görüşerek daha uygun fiyatlı, içerik olarak da bana yetecek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Maksimum 500 TL’yi geçmeyecek, en az 50 GB internet içeriğine sahip bir tarife talep ettim. Ancak tarafıma sunulan tekliflerde 15–20 GB içerikli, 800–900 TL gibi yine oldukça fahiş ücretlerden bahsedildi ve makul bir çözüm üretilmedi.

Taahhüt sürem de bitmek üzere olduğu için, Vodafone’dan beklentim bütçeme uygun, en az 50 GB içerikli ve makul fiyatlı bir tarife imkanı sağlanmasıdır. Aksi takdirde, bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tekrar değerlendirme yapılıp tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.