Sadık Müşteri Olarak Yüksek Fiyatlı Tarife Tekliflerine Direnmek

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red’li” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi yarın dolacağı için yeni bir tarife arayışına girdim; ancak yaklaşık son bir aydır Vodafone’un bana sunduğu tarifeler, şu an kullandığım tarifeye göre hem çok daha pahalı hem de ihtiyaçlarımı karşılamayan nitelikte.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve telefonda istemediğim, fiyat olarak da oldukça yüksek olan tarifelere geçmem için adeta ısrarcı bir şekilde yönlendirildim. İfade ettiğim halde istemediğim paketler önerilmeye devam edilmesi beni rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdi.

Ben mevcut tarifeme benzer, fiyat‑performans olarak makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan seçeneklerin bu durumu göz önünde bulundurmadığını düşünüyorum. Vodafone’un fiyat politikasını ve kampanya yaklaşımını, özellikle sadık, eski müşterileri için tekrar değerlendirmesini ve bana da mevcut tarifeme yakın, uygun fiyatlı ve ihtiyacımı karşılayan bir teklif sunmasını talep ediyorum.