to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki Aşırı Artış Ve Tarife Seçeneklerinin Eksikliği
Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Halihazırda kullandığım tarife piyasa koşullarına göre zaten oldukça pahalı olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği için geçebileceğim yeni tarifelerin de yine piyasanın çok üzerinde fiyatlara sahip olduğunu görüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçme imkanı sunulmaması ve her sene fiyatların daha da artması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda hattım için aylık yaklaşık 545 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen bana, mevcut kullanıcı olarak daha makul bir seçenek sunulmaması rahatsız edici. İki gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma sadece robot sistem çıktı, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için derdimi kimseye anlatamadım.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de gözeten, piyasa koşullarına uygun ve gerçekten “uygun fiyatlı” bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
