to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için her ay 15 GB paket ve ek tarifeler kullanmama rağmen son 6 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Normal şartlarda aylık faturamın yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken internet paketim çok hızlı bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturalarım son aylarda 1 000 TL’yi aşıyor.
Ayrıca Vodafone’un sunduğu “E‑posta güncellemesi yap, 3 GB hediye internet kazan” kampanyasından da yararlanmak istedim. E‑posta adresimi güncelledim, yeni adresime gelen onay linkine tıkladım ve ekranda işlemin başarılı olduğuna dair bilgi gördüm. Buna rağmen hattıma tanımlanması gereken 3 GB hediye internet hiçbir şekilde gelmedi.
Bu süreçte canlı destek üzerinden 5 farklı danışmanla görüştüm, ardından çağrı merkezini de aradım ancak net bir çözüm ya da açıklama alamadım. Sistemlerinde e‑posta güncellemem hâlâ onaylanmamış gibi göründüğü söylendi, oysa ben onay mailindeki bağlantıya tıklayıp işlemi tamamlamıştım. Üstelik faturalarımın e‑posta ile gönderilmesini talep etmeme rağmen hâlen e‑posta adresime faturalarım gelmiyor.
Hem son 6 aydır gelen yüksek faturalarımın nedenini detaylı bir şekilde inceleyerek düzeltilmesini, hem de e‑posta güncellemesi sonrasında hak ettiğim 3 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını, faturalarımın düzenli olarak e‑posta adresime gönderilmesini ve geçmiş dönem için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 ay boyunca her ay 15 GB hediye internet tanımlanacağı vaadiyle 335₺ (vergi hariç) tutarında bir kampanyaya dahil oldum. Ancak hattıma bu hediye internet hiçbir ayda tanımlanmadı. Özellikle ilk faturamda ve 22 Ağustos’ta ikinci faturamda da 15 GB internet hattıma yükl...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yılımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T...
Vodafone faturalı hattımda yıl başından bu yana tarife değişikliği nedeniyle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 400 TL civarında olan faturam, tarife değişikliği sonrası 545 TL’ye yükseldi. Ayrıca internet paketim çok çabuk bitiyor ve bana taahhüt sırasında her ay verileceği söylenen 10 GB h...
Vodafone’un e-posta doğrulayıp 3 gün geçerli 3 GB hediye internet kampanyasına bugün katılmak istedim ancak e-posta adresimi onlarca kez doğrulamama rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı. Sistem her seferinde e-postamı doğrulamış gibi görünmesine rağmen kampanya faydasını alamad...
Yorumlar