to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Ürün Baskısız, Değişim Talebi
Kartal Yuvası mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 tarihinde eşime Babalar Günü hediyesi olarak kişiselleştirilmiş bir ürün sipariş ettim. Sıp0191514208903 numaralı bu siparişim 23.06.2026 tarihinde teslim edildi.
Ürünü teslim aldığımda, kişiselleştirme kapsamında yapılması gereken baskıların hiçbirinin ürüne düzgün şekilde yapışmadığını, yani baskıların hiç uygulanmamış gibi olduğunu gördüm. 2.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu ürünün özel gün için, kişiselleştirilmiş ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerken bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu aşamada henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kişiselleştirme baskıları düzgün ve eksiksiz yapılmış şekilde, aynı ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
