to read complaints and reviews, or file yours.Togg Gemlik Servisinde İkame Araç Desteği Sağlanmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
22 Haziran 2026 tarihinde saat 09:30’da T10X model aracımı bakım ve parça değişimi için Togg Gemlik servisine teslim ettim. Aracın aynı gün içinde teslim edilemeyeceği söylendi. Ancak Togg’un her yerde “aynı gün ikame araç desteği” şeklinde reklam yapmasına rağmen, bana yalnızca “48 saat içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” denildi.
Ertesi gün ikame araç birimini aradığımda ise ismimin dahi iletilmediğini, kayıt açılmadığını öğrendim. Kurumsal olarak “servis hizmetinde 1 numarayız” denmesine rağmen, ne süreç doğru yönetildi ne de söz verilen ikame araç desteği sağlandı. Bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir ikame araç tahsis edilmedi.
Togg’un kendi reklamlarında belirttiği sözünü tutmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve gecikmeksizin ikame araç tesliminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
