Vodafone Fatura Tutarı Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Ezgi · 2025-09-18T15:55:17+03:00

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır faturalarım 1500 TL’nin altında gelmemekteydi. Son faturamda ise 1144,75 TL ücret yansıtıldı. Tarife değişikliği yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6502’dir ve Trabzon Of’ta ikamet ediyorum. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmakta fakat bugün geri dönüş alamadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’dan talebim, fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ezgi

Benden inan alicaktiniz para iadesi için ama bana mesaj gelmedi hattım Turkcell'e geçiş yaptı para iadesi ne zaman ypilacak

Ezgi

Vodafone benden IBAN alacaktı ama almadı hattım da Turkcell e döndü nasıl olacak para iadesi yardımcı olabilir misiniz geri dönüş nasıl sağlanacak hattım kapandı diğer operatöre döndüğü için Mesaj gelecekti inan verecektim ama gelmedi yardım edin lütfen

Ezgi

Vodafone geri ödeme yapmadı şikayetçiyim

Ezgi

1845 tutarında para iadesi yapılmadı IBAN alınmadı benden bir an önce iade yapılması için yardımcı olur musunuz Turkcell hattım olduğu için Vodafone'u arayamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim şikayet var sitesi size güveniyorum iyi günler... 45 tutarında para iadesi yapılmadı IBAN alınmadı benden bir an önce iade yapılması için yardımcı olur musunuz Turkcell hattım olduğu için Vodafone'u arayamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim şikayet var sitesi size güveniyorum iyi günler...

Ezgi

Vodafone’dan aldığım hizmete ait fazla fatura nedeniyle 1844 TL tutarında para iadesi bekliyorum. 6502 numaralı aboneye ait olan bu fatura için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hattımı Turkcell’e taşıdığım için Vodafone müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Tarafıma herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, ayrıca IBAN bilgilerim de talep edilmedi. Fazla alınan ödemenin, IBAN numaram olan TR68 0001 0002 4778 1345 3850 01 Ezgi Kutlu adına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Ezgi

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 1845 TL fazla ödeme alındı. Hattım şu anda kapalı ve farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tarafıma herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, ayrıca IBAN bilgilerim de talep edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle hattım kapalı olduğu için iletişime geçemedim; daha önce iade yapılacağı söylenmişti ancak halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödemeyi kartımdan yaptım ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Fazla alınan ödemenin, IBAN numaram olan TR68 0001 0002 4778 1345 3850 01 Ezgi Kutlu adına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.