Tekrarlayan Kesintiler TurkNet İnternette Eğitim Ve Oyun Sorunları

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğimde son 3 gün içinde üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, belirli bir düzene bağlı olmadan gün içinde rastgele meydana geliyor ve bu durum hem eğitim hem de oyun amaçlı kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Her kesintide arıza kaydı açmama rağmen tarafıma “genel arıza, 4‑6 saat içinde çözülecek” şeklinde standart bir geri dönüş yapılıyor; fakat sorun kalıcı olarak düzelmiyor ve kısa süre sonra tekrar kesinti yaşıyorum. Abone numaram 4549530’dur.

TurkNet’ten beklentim, bu kesintilerin nedenini net bir şekilde tespit ederek internet bağlantımın kalıcı ve istikrarlı bir şekilde sağlanması ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak uygun şekilde telafi edilmesidir.