to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Söylenen Bar Sandalyeleri Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
İdefix internet mağazası üzerinden, satıcı mağazası retohome olan yerden IDE69a8793829ad7 sipariş numarası ile 2 adet bar sandalyesi satın aldım. Ödemeyi 1200 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi 2 Mart tarihinde verdim, 4 Mart’ta ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Kargo firması ile görüştüğümde, kendilerine teslim edilmiş herhangi bir ürün olmadığını söylüyorlar. Ürünü teslim etmeyen satıcı, siparişi iptal etmek ve para iadesini yapmak konusunda da hiçbir adım atmıyor. Satıcı mağaza retohome tarafına ulaşamıyorum, mesajlarıma ve taleplerime cevap vermiyor. İdefix müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ne ürünüm teslim ediliyor ne de iptal ve ücret iadesi yapılıyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek 1200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelmeyen ürünleri iade etmek istiyorum diye iade süreci başlattım idefix firmasından iade süreciniz başlamıştır ürünleri 7 gün içinde kargoya vermeni gerekiyor diye mail geldi ortada ürün yok ürünleri geri gönderin diye mail atıyorlar resmen dalga geçiyorlar ürünleri teslim alamadık paramızı da geri alamayacağız ne saçma sapan bir firma
