to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için telefonda yeni paket anlaşması yaparken bana söylenen fiyat ile faturada çıkan fiyat arasında yaklaşık 150 TL fark oluştu. Bu sorun son iki faturamda devam ediyor ve toplamda 1-2 aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ediyorum, çünkü orada net olarak bana verilen fiyat bilgisi mevcut.
Şu an hattım 1 yıl daha taahhütlü olarak devam ediyor ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Faturamla ilgili müşteri numaramın son dört hanesi: 5292.
Vodafone’dan beklentim; fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi ve paket fiyatımın bana telefonda söylenen şekilde düzeltilmesi.
Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhüt edilen aylık ücret 250 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturam 550 TL olarak kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla kesil...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmak üzere ve şu anda aylık 150 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni paket fiyatı ise 900 TL olarak belirtildi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum, çünkü hem mevcut paketin fiyatı çok yüksek oranda artıyor hem de müşteri temsilcisiyle yaptığ...
Yorumlar