Yanlış Ana Yatak Teslimi Ve Ranza Sorunu

Yön AVM’den yaklaşık 2 ay önce ranza şeklinde bir çocuk yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar yaklaşık 5.000 TL ödedim, 36=0080904 numaralı sözleşme/fatura bilgim bulunuyor.

Ürün 1 aydan uzun süre hiç teslim edilmedi, sürekli bugün yarın denilerek oyalandım. Yaklaşık 2 hafta önce teslim edildiğinde ise ana yatak yanlış geldi. Daha sonra tekrar alıp düzelteceklerini söyleyerek yeniden getirdiler, fakat bu kez de yine yanlış ana yatak getirildi ve ranzanın yavru kısmı da bu sebeple kapanmıyor. Ölçü büyük olduğu için değiştiremediklerini söylüyorlar ve hâlâ net bir çözüm sunmuyorlar.

Mağaza ile her görüştüğümde “halledeceğiz, elimizde yok” denilerek oyalanıyorum ancak sorun çözülmüyor. Doğru ölçüde ana yatağın, eksiksiz ve sorunsuz şekilde bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.