Modakaşmir Şal Siparişi İçin Kargo Bilgisi Alınamıyor, Teslimat Gecikiyor

17 Ağustos’ta Modakaşmir internet sitesi üzerinden bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 403181. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım; sitede de siparişimin nerede olduğuna, hangi kargo firmasında veya hangi şubede bulunduğuna dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Site üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sadece “mail ile bilgilendirme yapacağız” şeklinde bir dönüş aldım; onun dışında ne maille ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece e‑arşiv faturası gönderildi, ürünle ilgili somut bir hareket yok.

Şalımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilemiyorsa, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.