to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Kullanım Detayı Görünmüyor, Hata Veriyor
Temmuz faturam 7 gün geç oluşturuldu ve yeni tarife için söylenen ücretin üzerine ek vergiler vs gözlemledim. Dahil olmadığı söylememişti. Ayrıca kullanım detayı görüntüleyemiyorum uygulamada. Haziran mayıs Nisan aylarının kullanım detayı görünüyor, şu an güncel olan görünüyor ama temmuz ayı faturamı detayına hata veriyor. Ayrıca bu ay güncel faturanın detayı görünürken fatura oluşan kadar temmuz ayının detayı görünmüyordu güncelde de. Ne... Yediniz bu temmuz ayında anlamadım. Ayrıca son 2 aydır telefon çekmiyor doğru düzgün hiçbir yerde.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Birkaç gün ardından arandım. Uygulama güncelleme ve görmek istediğim detayların mail yolu ile gönderimi önerildi. Maili bekliyorum. Ama bu sistemsel sorunu ortadan kaldırmaz tekrar ben veya başkaları bu sorunu yaşayacaktır, sistem gözden geçirilmeli. İlgi için teşekkür ediyorum
Merhaba Vodafone den yeni hat aldım arama dökümlerimi göremiyorum mesaj ve İnternet gözüküyor fakat arama dökümü gözükmüyor müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum yardımcı olursanız çok memnun olurum.