to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımı İstanbul’daki bir bayiden faturasız hatta taşıyıp 25 GB internet içeren, aylık 300... TL’lik pakete geçtim. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetleri hem de bayideki görevli, üç ay boyunca 25 GB paketin 300 TL sabit fiyatla yenileneceğini özellikle belirtti. İlk ay b
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
"Şikayetimle ilgilenen temsilci Hüseyin beye teşekkür ederim çok iyi ilgilendi."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm sona erdiği için tari...fem yenilenmedi ve bu nedenle hattımın çok daha yüksek bir fiyata geçeceği
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kontrat sürem dolmadan önce 15–24 Haziran tarihleri arasında Vodafone tarafından b...irkaç kez arandım. Görüşmelerde kontrat sürem biteceği söylendi ancak teklif ettikleri yeni tarife fiyatları çok yüksek geldiği için kabul etmedim. Son görüşmede ise adıma kayıtlı
22 Mayıs’ta taahhüdüm yeni bitti ve bitmeden hemen önce Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden tarifemi değiştirmek için işlem yaptım. Uygulama üzerind
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için 5g tarifemdeki taahhüdümü yenilemek ve daha uygun bir tarifeye geçiş yapmak iste...dim ancak taahhüdüm yenilenmedi ve tarifem değiştirilmedi. Buna rağmen sorunum hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı o
Vodafone hattım için bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana uygun fiyatlı bir teklif sunuldu ve onayladığım...ı özellikle belirtmeme rağmen tarifem yenilenmedi. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu durum beni mağdur etti. Onayladığım teklifin sisteme işlenmesini ve bana söz verilen şekil
Vodafone mobil hattım için 14 Mart Cumartesi günü saat 18:49 civarında Vodafone Yanımda üzerinden tarife yenileme işlemi... yaptım. Uygulamada “tarifemi yenile” seçeneğine tıklamama rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen tarifem hâlâ yenilenmedi. Tarifemi yenilemek istediğim anda tarife ücreti 370 T
Kayıt arayan temsilci G**hanımefendi. Tarifem Red 50 GB, 409 tl geçişim oldu, ama tarifem 12 ay tahammül süresi içinde y...enilenmedi. Müşteri hizmetleri, yenileme olduğu tarifede 12 ay yenileme olduğu diyor. Yanımdan ve online self‑servis görünmüyor. Ekran görüntüsü beyan etmek istiyorum; görünmüyor v
Turkcell’den Vodafone’a, özellikle daha ekonomik olması nedeniyle geçiş yaptım ve 11 Ekim itibarıyla Vodafone hazır kart... hattımda 'Hoş Geldin 25 GB' tarifesine başladım. Bu paketin taahhüt süresi 11 Ocak tarihine kadar devam ediyor. Ancak her 28 günlük kullanım süresi sonunda hesabımda yeterli bakiy
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Normal yenilenme dönemim gelmesine rağmen tarifem iki gündür yenilenmedi ve bu neden...le hattımı tarifem kapsamında kullanamıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmama veya talebim olmamasına rağmen tarife yenilenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini hen
"Şikayet vara ve Vodafone teşekkür ediyorum"
Vodafone Müşteri hizmetlerinden aranarak yeni tarifeyi kabul etmeme rağmen ...Taahhüt sürem ve tarifem yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum onay ve
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife tanımlanmasını talep e...ttim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hattıma herhangi bir işlem yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi bir hafta beklememi ve yeni tarifelerin açılacağını söyledi. Bir haft
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Üç gün boyunca talebim sonuçlanmayınca, y...ine Vodafone Yanımda üzerinden 325 lira olarak görünen tarifemi yenileyip faturalı sonucunu beklemeye karar verdim. Ancak, 400 TL yükleme yapmama rağmen tarifem yenilenmedi. Yüklem
07.05.2025 itibarıyla tarifem yenilenmedi. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bir sonuç alamadım. B...öyle bir durumla daha önce karşılaşmadım ve mağdurum. Hattım her şeye kapalı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkes farklı cevaplar veriyor. 24 saat içinde size ulaşacağız den
Daha önce kullanmış olduğum tarifemin otomatik olarak yenileneceği ve hiçbir şey yapmamam gerektiği müşteri temsilcisi t...arafından söylendi. Bu nedenle taahhüt bitiş süresini bekledim. Ancak taahhüdüm bitince tarifem yenilenmedi ve haberim olmadan yüksek fiyatlardan faturalandırıldım. Fatura kesildiğ
Vodafone bilgim onayım dışında talebim dışında bana internet paketi tanımla...mış. Hattım kontörlü tarifem tutarının karşılını yükledim otomatik 59 TL ke
Vodafone müşterisiyim. 0545 hattıma tarifi yenilemek için 6 Mart 2025 Perşembe günü favori 2 GB 1000 dakika 1000 SMS ola...n 200 TL'lik olan tarifemi yenilemek için ücret yatırdım tarifem yenilenmedi telsiz kullanım ücreti düşürdü. Tekrar Benden 60 TL yüklememi istedi. Ben de tekrar 60 TL daha ekledim.
05.02.2025 tarihinde Hoşgeldin 25, 3 aylık tarifesinde Vodafone'a geçiş yaptım. 1 ay geçtikten sonra tarifemi yenilemedi...ler ve koruma paketi altında para çektiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'Sistemimizde sorun var, sizi mutlaka arayacağız' dediler ama geri dönmediler. Müşteri hi
"Aslında olmaması gereken sorunu yinede hızlı bir şekilde ilgilenip çözdükleri için Vodafone'a ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yıllardır abonesi olduğum ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu yıl paketim...i aynı şekilde yenilenmedi üstelik fiyatı da %80 arttı. Bazı ürünler şirket
"Vodafone tarafından arandım ve tüm problemlerimi çözdüler sorun ortadan kalktı Bahar hanım özellikle ilgilenip daha uygun bir tarifeye geçişimi yaptı teşekkür ediyorum"
10 yıldır kullanmış olduğum faturalı hattımın ödemelerini hiç aksatmamış ol...mama rağmen, her ayın 1'inde yenilenen tarifem 2 gündür yenilenmedi ve üzer
Faturasız favori 3 GB tarifesi kullanmaktayım. 20.02.2025 TL yükledim görsellerde görüldüğü üzere 230 TL yazıyor. Ben 30...0 TL yükleme yaptım ve tarifem yenilenmedi konuşmalarım tl den kesilmiş 8 günde tl bitince yetersiz bakiye dedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve zam gelmiş 325 TL olmuş Vodafone on
Vodafone mobil ödeme limitim tarifem yenilenmesine rağmen yenilenmiyor Tarifemin yenilenmesine rağmen 1000 ₺ olan mobil ...ödeme limitim yenilenmedi. Konuyla ilgili acil geri dönüş yapılmasını istiyorum. Böyle bir saçmalık olmamaz Vodafone mobil ödeme limit sorunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
