to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evrak Talep Ve Müşteri Temsilcisi Mağduru
Faturalı Vodafone hattımın hacklendiğini ve faturam üzerinden iPhone alındığını fark ettim. Bu durumu Vodafone ile görüştüğümde sürekli oyalandığımı hissettim. Vodafone müşteri temsilcisi, durumu takibe alabilmeleri için durumu anlatan bir dilekçeyi e-mail yoluyla göndermem gerektiğini söyledi. Ancak, yaklaşık üç aydır bu dilekçeyi onlara ulaştırmaya çalışmama rağmen her defasında 'E-mail yoluyla herhangi bir dilekçeniz ulaşmadı' yanıtını aldım. Vodafone tarafından verilen üç farklı e-mail adresine (e*********@vodafone.com, e*********@vodafone.com, e*************@vodafone.com) kendi e-mail adresimden ve başka e-mail adreslerinden sayısız kez e-mail göndermeme rağmen, 'Mailiniz bize ulaşmadı' cevabı alıyorum. Üç aydır sadece bir e-mail iletmeye çalışıyorum, ancak ne yazık ki herhangi bir yardım alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vodafone müşteri temsilcisi, Sorun hiçbir şekilde çözülmüş değil. Sadece 23 şubatta cuma günü Vodafone tarafından arandım problemi takibe aldıklarını ve 26 Şubat Pazartesi günü tekrar aranıp detaylı bilgilendirme yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde beni aramadılar taki dün ben Vodafone aradım durumu öğrenmek için ama aldığım cevap incelemenin hala devam ediyor olduğunu söylediler. Bunun bilerek bir oyalama süreci olduğuna inanıyorum çünkü aynı zamanda kayın pederime telefon ve SMS le sürekli iletişime geçip faturam üzerinde alınan Iphonun parasını ödemesi için baskı yapıp ödenmediği takdirde evinize haciz veya borcunuzu faiziyle birlikte ödemek zorunda kalırsınız deniyor. Yani benim burada yaptığım şikayete ve bana farklı, kayınpederime farklı davranıyorsunuz. Yaklaşık 3 ay oldu hala süreci dahada uzatma uğraşı içerisindesiniz.
