to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimiz için eşimin adına kayıtlı, aylık 1.250 TL olarak ödenen yeni bir hattımız bulunuyor. Abonelik numaramız 7049235841. Ödemelerimizi düzenli takip ediyor ve özellikle Mart ayındaki son ödemenin ardından sistem üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir borç görünmüyordu.
Daha önce Vodafone borç bilgilendirmelerini SMS ile gönderiyordu, ben de borcumuz olup olmadığını bu mesajlardan takip ediyordum. Ancak sonrasında “artık mesaj yollamıyoruz” şeklinde bir bilgi verildi. Buna rağmen sistemde borç görünmezken şimdi birden bire dört aylık borcumuz olduğu ve tutarın da dört bin lira civarında olduğu söyleniyor. Eşim bu durumla ilgili bilgi almak için bayiye gittiğinde de net bir açıklama yapılmadığını, sadece SMS göndermediklerini ifade ettiklerini iletti.
Hem sistemde uzun süre borç görünmemesi hem de sonrasında toplu şekilde dört aylık borç çıkarılması kafamızı karıştırdı ve mağduriyet yaşadık. Mart ayından bu yana hangi aylara ait ne kadar borç oluştuğunun, bu borcun hangi kalemlerden kaynaklandığının ayrıntılı ve yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını, haksız veya hatalı tahakkuk varsa iptal edilmesini ve gerekirse hesaplamanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi telefonla çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen birkaç ay sonra adıma yeniden faturalar çıkarıldığını fark ettim. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hizmet için tarafıma toplamda yaklaşık 388,56 ...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Mayıs ayında, müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisiyle iptal ettirdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Ancak aboneliğim iptal olduktan sonra 600 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama...
Vodafone Net ev internet aboneliğimi 18 Mart 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen 30 Nisan 2025 tarihli, 465,29 TL tutarında bir fatura daha oluşturulmuş. Aboneliğim iptal edilmiş olduğu için böyle bir faturanın zaten olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu ancak Şubat 2026’da fark ettik....
Yorumlar