to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İçinde Sinyal Ve İnternet Sorunları Çözülmedi
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1,5 aydır evin içine girdiğim anda çekmemeye başlıyor. Evim Erzurum/Yakutiye/ Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesinde. Özellikle evin içinde neredeyse hiç sinyal alamadığım için telefonla konuşamıyor, aramalarda sürekli kopma yaşıyor ve interneti de kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Şikayet dilekçesi oluşturduklarını, altyapı veya çekimle ilgili inceleme yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak buna rağmen evin içindeki çekim problemi hiç düzelmedi, hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan evimin bulunduğu bölgedeki çekim sorununu gerçekten inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse sinyal güçlendirici, altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Her ay ödediğim 1.200 liralık faturanın hakkı parasını verdiğim interneti kullanamamak değil. Zaten ev internetim yok, mobil hat da çekmeyince her şey kitleniyor. Verilen hizmet sıfır, çözüm sıfır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
