to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Müşteriye Yüksek Fatura Çıkarıyor
Yıllardır hem ben hem de eşim Vodafone faturalı hat müşterisiyiz. Mevcut paketimiz kapatıldı ve yerine bu mesaj geldi: Değerli müşterimiz, size daha iyi hizmet verebilmek için mevcut tarifenizi kapatarak yeni tarifelerimizle güncelliyoruz. Bu kapsamda 24.04.2024 itibarıyla tarifeniz, herhangi bir kontratlı kampanyaya dahil olmamanız halinde, aylık 165,55 TL karşılığında, 250 SMS her yöne, 19 GB yurt içi internet, 1000 dakika yurt içi her yöne konuşma ve sınırsız WhatsApp paketi içeren Uyumlu Tarifem 4 GB Paketi tarifesi olarak güncellenecek olup, geçişiniz sonrası ayrı bir SMS ile bilgilendirileceksiniz. Mevcut tarifenizle ilgili detaylar: vfss://app /USERPLAN. Size özel hazırladığımız indirimli tarife tekliflerimizi görmek için http://vftr.co/gecebilecegimtarifeler. B003. Bu mesaja istinaden paketimizin ücreti 80 TL iken 165 TL yapıldı. Neyse olabilir dedik ama ne yazık ki bu paket yerine 4 GB olan bir paket verdiler hem de 276 lira olacak diye mesaj attılar. Şimdi soruyorum: 1 ay içinde paketimin kapatılıp yerine 4 kat fiyat ile 19 GB olan paketimi 4 GB düşürdünüz. Bunu bana açıklar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
