to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Müşterilere Sunulmayan Avantajlar Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red paket müşterisiyim. Son dönemlerde yeni gelen müşterilere sunulan sınırsız sosyal pas gibi avantajlı paketler tarafıma sunulmadığı için internet kullanımım yüksek faturalara yansıyor. Son gelen faturam 453 TL olarak kesildi ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde yüksek faturalar ödüyorum.
Mevcut müşterilerin bu kampanyalardan faydalanamaması ve buna bağlı olarak faturaların bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur ediyor. Vodafone’dan, özellikle son dönem faturalarımda olmak üzere, faturamda gerekli incelemenin yapılarak ücretlendirmemin düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden halen bir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
