to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Kullanıcılar İçin Red Tarife Teklifleri Yetersiz
Vodafone faturalı kullanıyorum. Red tarifelerine geçmek istiyorum ama yeni gelen müşterilere verilen teklifler, bize eski kullanıcılara göre çok daha uygun. Hiç uygun red'li tarife bulamadım bu yüzden başka operatörleri araştırmak zorunda kalmak durumundayım.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an 13 GB internetli bir tarifedeyim ve aylık 265 TL ödüyorum. Red tarifelerine geçmek istiyorum, 10 veya 20 GB internetli bir Red paketi arıyorum ancak üç aydır bana uygun, makul fiyatlı bir Red’li tarife bulamıyorum. Tarifemin bitmesine de sadece iki gün kaldı.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle ve mağazalarla görüştüğümde sistemde bana çıkan tarifelerin sadece gösterilenler olduğunu, başka bir seçenek sunulamayacağını söylüyorlar. Ancak yeni gelen müşterilere verilen Red tekliflerinin, bizim gibi uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere sunulan tarifelere göre çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı olduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen daha pahalı ve daha az avantajlı tarifelere mecbur bırakılmak beni mağdur ediyor ve başka operatörleri araştırmak zorunda kalıyorum.
Mevcut müşterilere de yeni gelenler kadar uygun ve avantajlı Red teklifleri sunulmasını, benim de 10 veya 20 GB internetli, fiyat olarak makul bir Red tarifesine geçebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş yapıldı teşekkürler
