to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. 19.09.2025 tarihinde, hattımın eski sahibine ait 2017 yılına ait bir borcun (6109,85 TL) bana fatura edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Eski müşterinin kim olduğunu dahi tanımıyorum ve bu borçla hiçbir ilgim yok.
Yaşadığım bu haksızlık sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yetkili biri tarafından aranma talebi oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ev************@vodafone.com adresine ödeme dekontumu iki kez göndermeme rağmen yine geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ise bu konuda yetkili olmadıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyor, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir çözüm sunulmadı.
Benimle hiçbir ilgisi olmayan eski bir borcun bana yansıtılması ve ödediğim tutarın iade edilmemesi kabul edilemez. Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan 6109,85 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca tarafımdan özür dilenmesini ve Vodafone ile olan sözleşme/taahhüdümü cezasız şekilde feshetme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetten sonra Vodafone’da kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Geçtiğimiz ay Vodafone’da hat devir işlemi gerçekleştirdim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Bu ay faturamı ödedikten hemen sonra adıma bir borç bulunduğu ve hattımın kısıtlanacağına dair bir mesaj aldım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç görünmediği ve hattımın kapanmayac...
2024 yılının sonlarında Vodafone faturalı hat aboneliğimi kapattım. Tüm işlemler tamamlandığı halde, yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yeniden borç çıkarıldı. Kayıtları inceleriz denilerek ödeme yapmam istendi, ben de talep üzerine ödememi yaptım. Haklı olduğum ortaya çıkınca param iade edildi ve sorunun...
Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
Yorumlar