to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim Hattımda Arama Sorunu Ve İPhone 13 Uyumsuzluğu
Vodafone faturasız esim hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 13 cihazımda beni arayan kişiler telefonlarına “Aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” hatası alıyor ve aramalar hiçbir şekilde bana ulaşmıyor, telefonuma çağrı dahi düşmüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana bazı kodlar verip bunları telefonumdan denememi söylediler, tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Hattımın kullanıma açık olmasına ve tarafımdan herhangi bir kısıtlama yapılmamasına rağmen bu uyarının devam etmesi ve aramaların bana hiç düşmemesi ciddi mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’un hattımı ve iPhone 13 cihazımla olan uyumluluğunu detaylı şekilde inceleyerek bu sorunu acilen çözmesini ve aramalara sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli teknik işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız esim hattım yaklaşık 1 aydır gelen aramaları hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ben birini aradığımda aramalarım normal şekilde gerçekleşiyor, ancak beni arayan herkes “Aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” anonsu ile karşılaşıyor ve bu nedenle önemli aramaları da kaçırıyorum.
Sorun tüm aramalarda aynı şekilde devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çeşitli kodlar verildi fakat bu kodları denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Araştırmalarım sonucunda çağrı engelleme şifremi sıfırlamam gerektiğini öğrendim, ancak bunu kendi başıma yapamıyorum ve bu konuda müşteri hizmetlerinden de yeterli desteği alamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için çağrı engelleme şifremin tarafınızdan sıfırlanmasını ve hattımdaki sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşte sorunda bu bana kimse ulaşılamıyor Anlatmak istediğim bu hiçbir arama bana gelmiyor!
Şimdi anladınız mı beni ne durumda olduğumu siz bile bana ulaşamadınız bana ulaşmak isteyenler nasıl ulaşsın koskocaman Vodafone şirketisiniz ve buna çözüm bulamıyorsunuz ben kaç aydır bu sorunu çekiyorum hiçbir arama alamıyorum düşmüyor Anlıyormusunuzz!
Çağrı kısıtlama şifremi hatırlamıyorum Sıfırlarsanız bu sorunu çözülecek lütfen
