Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Esim Geçişinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

profile
02 Ekim 2025 20:15
428
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İlgileriniz için çok teşekkür ederim”

26 Eylül’de hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve özellikle bayiye gitmemek için esim seçeneğini tercih ettim. Ancak eski hattım kapandıktan sonra Vodafone hattım bir türlü açılmadı; çünkü esim için karekod gerektiği söylendi. Sultanbeyli Vodafone bayisine gittiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını ve sadece ücretli yedek sim kart verebileceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karekodun bayiden alınması gerektiği söylendi. Hem bayinin hem müşteri hizmetlerinin birbirinden habersiz ve bilgisiz olması, çözüm sunulamaması beni mağdur etti.

Şu anda hattım tamamen kapalı; sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Bayide benden 250 TL yedek sim kart ücreti talep edildi. Ben esim ile uğraşmak istemiyorum, hattımın fiziksel sim kart ile ücretsiz şekilde açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ek ücret ödemeden iletişimime devam etmek istiyorum.

02 Ekim 2025 20:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)
02 Ekim 2025 20:54
Fatma
Fatma
01 Kasım 2025 10:00

İlgileriniz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 17:15
197

Esım Kartı Temin Edilemedi, Hat Aktifleştirilemiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 22:25
514

profile
Betül
08 Ağustos 2025 23:54
535

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

profile
28 Temmuz 2025 15:23
653
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri