Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Esim Geçişinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi
Fatma
02 Ekim 2025 20:15
440"İlgileriniz için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esim Geçişinde Tekrar Ücret Talebi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Bilal
14 Ekim 2025 16:34
284Şikayet Metni (Hukuken Sorunsuz Versiyon)
Vodafone faturalı hattımda fiziksel sim karttan esim’e geçmek istedim. Vodafone şubesinde benden 1,5 ay önce 250 TL ücret talep edildi. Ücretin mantıksız olduğunu düşünsem de mecburen ödedim ve esim’e geçiş yaptım.
Telefonum tamire gidince hattımı yedek telefonuma aktarmam gerekti. Daha önce verilen esim karekodunu yedek telefonumda tekrar kullandım ve sorunsuz bir şekilde giriş yapabildim. Ancak asıl telefonum tamirden döndüğünde, aynı karekodla tekrar esim’i aktif edemedim. Şubeye tekrar gittiğimde bana “karekod sadece bir kere kullanılır, yeniden 250 TL ödemeniz gerekiyor” denildi.
Oysa aynı kare kodu yedek telefonda kullanabildim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Her defasında aynı işlem için yeniden ücret alınmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve fiziksel sim kart sahibiydim. Sırf esim’e geçiş yaptım diye her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İkinci kez ücret ödemek istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başta alınan 250 TL’nin de iadesini istiyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
H****** bey kod 10 kez geçerli dediniz fakat 1 kez kullanmıştım bu 2. Olacak neden olmadı bayiyi aradım 185₺ değil 250₺ dedi. Tekrar lütfen yardımcı olun beni arayıp ulaşamazsınız da hattım kapandı napacağım?
Benzer Şikayetler
Tarık sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Esım Aktivasyonunda QR Kod Sorunu Ve Adil Olmayan Bayi Uygulaması
Tarık
26 Mayıs 2025 20:03
819Vodafone esim ile vodafone.com.tr'den yeni hat başvurusu yaptım ve e-devletten onayladım. Hattımın aktivasyonu yapıldığı hakkında SMS aldım fakat karekod gelmedi esim'i telefonuma yükleyemiyorum. Müşteri hizmetleri bayiye gitmemi söylüyor. Altı farklı bayi gezdim yardımcı olamadılar. Yedinci bayi 25...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E Sim Geçişinde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi
Osman
26 Nisan 2025 10:33
1.809"Teşekkür ederim başımıza gelenlere üzüldük ama sonunda sorun çözüldü"
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E-SIM Geçişinde Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme
Hasan
15 Temmuz 2025 21:25
2.549Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...
Vodafone Yeni Hat Taşıma Sonrası Esim Aktivasyonunda Ücretli Çözüm Dayatması
Betül
08 Ağustos 2025 23:54
53504.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı esim olarak taşımak istedim. İşlemin hızlı ve kolay olması için mağazaya gitmeden başvuru yaptım. Ancak kayıt sırasında sistem beni iki kez attı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturdum ve verilen kare kodu kaydettim. Ardından hattımın 07...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.491
-
![ikon]()
Borç
4.412
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.121
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.111
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.924
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.072
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
761
-
![ikon]()
FreeZone
1.939
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.621
-
![ikon]()
Hat Devir
1.739
-
![ikon]()
Hat İptali
3.806
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.871
-
![ikon]()
Kampanya
6.537
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.026
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.970
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.620
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.356
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.793
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
321
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
966
-
![ikon]()
SMS
10.222
-
![ikon]()
Şebeke
8.193
-
![ikon]()
Taahhüt
10.706
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.329
-
![ikon]()
TL Yükleme
435
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.835
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.619
Yorumlar