to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı taşıma işlemini online olarak esim uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Ancak hattımın aktifleştiği 24 Eylül sabahından bu yana, esim’i kullanabilmek için Malatya AVM’deki ana bayi ve Konteynır Çarşısı’ndaki üç farklı Vodafone şubesine gittim. Tüm bayilerde bana “esim kartımız yok” veya “esim yalnızca yurt dışından gelen telefonlar için, hat almak isterseniz 250 TL ödemeniz gerekir” şeklinde bilgi verildi. Halbuki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bayiye giderek işlemin ücretsiz olarak tamamlanacağı söylenmişti.
Şu anda hattım tamamen servis dışı ve sadece Wi-Fi üzerinden erişim sağlayabiliyorum, müşteri temsilcisini bile arayamıyorum. Hiçbir işlem numarası verilmedi ve herhangi bir ödeme de yapmadım, çünkü benden istenen 250 TL’lik ücreti kabul etmedim.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hattımı kullanamıyorum. Adresime ücretsiz esim kartımın gönderilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
24 Eylül sabahı Vodafone faturalı hattımı online olarak esim’e taşımamın ardından hattım aktifleşti. Ancak o günden bu yana esim’i kullanabilmek için Malatya AVM’deki ana bayi ve Konteynır Çarşısı’ndaki üç farklı Vodafone şubesine gittim. Tüm bayilerde bana “esim kartımız yok” veya “esim yalnızca yurt dışından gelen telefonlar için, hat almak isterseniz 250 TL ödemeniz gerekir” denildi. Oysa müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, işlemin bayide ücretsiz tamamlanacağı bilgisi verilmişti.
Şu anda Samsung s23 Ultra cihazımda hattım tamamen servis dışı ve sadece Wi-Fi üzerinden erişim sağlayabiliyorum. Müşteri temsilcisini bile arayamıyorum. Hiçbir işlem veya başvuru numarası da verilmedi. Benden talep edilen 250 TL’lik ücreti kabul etmediğim için herhangi bir ödeme yapmadım.
Malatya’daki tüm Vodafone bayilerinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Adresime ücretsiz esim kartımın gönderilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
01.09.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni bir numara almak için esim başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla hattımın kullanıma açıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hattımı aktif edebilmem için gerekli o...
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Gerekli tüm adımları, E-Devlet onayını dahil olmak üzere eksiksiz tamamladım ve sim kart seçeneğimi esim olarak belirledim. Ancak, esim aktivasyon talimatları bana hiçbir şekilde iletilmedi. Şu anda yurt dışında olduğum için mağazaya gitme imkanı...
27.09.2025 tarihinde Vodafone online kanal üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve 29.09.2025 saat 06.20’de taşıma işlemi tamamlandı. Ancak hattım esim olarak tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir esim aktivasyon kodu iletilmedi. Ücretsiz olması gereken bu işlem için Vodafone müşteri hizmetleriy...
Yorumlar