Bein Connect’te Maç Paketi Hatası Ve Canlı Destek Yokluğu

Bein Connect maç paketi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir televizyonda bir hata kodu çıkıyor ve ekranda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyor, maçları izleyemiyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem yayına erişemiyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Maç paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve yayınları sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.